2023年，高樓鎮(zhèn)積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊緊圍繞網(wǎng)格化服務(wù)管理要求，依托網(wǎng)格員入戶走訪、微信工作群宣傳、電話溝通等方式，建立健全網(wǎng)格化動(dòng)態(tài)服務(wù)管理，全面掌握網(wǎng)格區(qū)域常住人口、特殊人群、矛盾糾紛等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)底子清、情況明，織牢網(wǎng)格化治理“平安網(wǎng)”。

網(wǎng)格員隊(duì)伍規(guī)范管理。積極推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，優(yōu)化基層網(wǎng)格治理模式，全鎮(zhèn)共劃分網(wǎng)格11個(gè)，配備網(wǎng)格員11名，開展網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格員責(zé)任，建立網(wǎng)格員常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制，結(jié)合“隴情e通”等服務(wù)平臺(tái)，隨時(shí)隨地收集社情民意、排查安全隱患、化解矛盾糾紛，有效發(fā)揮網(wǎng)格員中堅(jiān)力量。

網(wǎng)格員實(shí)戰(zhàn)提質(zhì)增效。細(xì)化矛盾糾紛調(diào)處、隱患排查等工作，以網(wǎng)格為單位，通過(guò)網(wǎng)格員日常巡查、入戶走訪等，排查相關(guān)安全隱患，收集村情民意，了解群眾訴求。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)處理解決、綜合分析研判、跟蹤督辦落實(shí)、事后回訪等環(huán)節(jié)，深入推進(jìn)矛盾糾紛多元化解工作，做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。全年共排查出各類矛盾糾紛83件，化解成功81件，化解率達(dá)98%。

網(wǎng)格員職能運(yùn)用到位。充分發(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢(shì)，結(jié)合結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)服務(wù)行動(dòng)、暖冬行動(dòng)、察民情解民憂暖民心等走訪活動(dòng)，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，及時(shí)了解民生、傾聽民意。針對(duì)重點(diǎn)人群和特殊困難家庭，組織開展走訪慰問(wèn)，主動(dòng)為他們排憂解難，切實(shí)解決了群眾急難愁盼問(wèn)題，提升了群眾的幸福感和獲得感。

來(lái)源：慶城融媒