摘要：1月30日，據科普中國，在工作中，每個人大概都經歷過這樣的時刻——內心明明已經在暴走邊緣，但表面還要優(yōu)雅面對，仿佛無事發(fā)生。比如，領導要求手機二十四小時開機，群里消息得秒回，你內心十分無語，卻只能在微信聊天框回一個“好的收到”；客戶突然提一個莫名其妙的需求，你明知不合理，卻還得加班完成；明明是很簡單的協(xié)作，同事卻有各種理由，怎么也不配合……這些時刻，被社會學家霍克希爾德在《心靈的整飾》中定義為“情緒勞動”。