近期，重慶市多個區(qū)縣的居民反映，自家的天然氣表更換后，天然氣用量大增導(dǎo)致費用翻倍增長。隨后，重慶燃氣集團通過微信公眾號給出解釋，并表示愿意開通快速通道上門復(fù)核計量，但公眾對于該事件的疑慮仍在發(fā)酵。

4月12日晚間，重慶燃氣在上交所再度發(fā)布澄清公告，稱關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)媒體上有質(zhì)疑公司老舊氣表到期更換后氣量暴增的傳聞，公司新更換的氣表均經(jīng)法定計量檢定機構(gòu)檢定合格，并具有檢定合格的標識；截至公告發(fā)布日，未發(fā)現(xiàn)已復(fù)核氣表存在計量失準問題。

據(jù)極目新聞4月9日報道，從2023年12月底開始，重慶市區(qū)集中更換燃氣表，有市民反映，換表之后費用明顯增加。家住重慶市渝中區(qū)人民小區(qū)的錢先生表示，他家氣表于今年2月底更換，但是換表后的費用漲了一倍，“家里就一個人，平時洗個澡，基本不做飯，以往40元的燃氣費，現(xiàn)在繳了80多元”。重慶市民林女士也反映，沒換表之前一家人用氣費用在120元左右，現(xiàn)在費用增加到200多元。

以上情況并不是個例，重慶網(wǎng)絡(luò)問政平臺顯示，從今年2月開始，就有重慶市民投訴燃氣更換智能表后，在同樣使用的情況下，費用較以往增加了不少。投訴市民包括重慶市的江津區(qū)、高新區(qū)、渝北區(qū)、巴南區(qū)、北碚區(qū)等重慶多個轄區(qū)。

根據(jù)極目新聞4月9日的報道，重慶燃氣集團客服人員的解釋是，舊表數(shù)據(jù)晚傳了兩月，加上4月變動調(diào)價需要結(jié)算后的集中抄表，導(dǎo)致用戶以為使用氣量較以往增多。

4月10日深夜，重慶市市場監(jiān)管局在微信公眾號發(fā)文回應(yīng)稱，對此表示關(guān)切，已及時約談了重慶市重點燃氣企業(yè)，并組織開展了專項檢查。目前，重慶市已開通消費者投訴舉報和燃氣表送檢的綠色通道。

據(jù)企業(yè)官網(wǎng)介紹，重慶燃氣集團股份有限公司是華潤燃氣控股有限公司控股的上市公司，于2014年9月30日在上海證券交易所上市，注冊資本15.71億元。據(jù)介紹，公司經(jīng)營區(qū)域覆蓋重慶市26個行政區(qū)域和湖南保靖縣。

根據(jù)重慶燃氣2024年3月4日發(fā)布的2023年度業(yè)績快報公告。報告期內(nèi)，該公司實現(xiàn)營業(yè)總收入首次突破百億元，達102.47億元，同比增長17.26%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為4.93億元，同比增長22.79%。

公告稱，報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)燃氣銷售量 34.96 億方，同比增長 0.24 億方，增幅 0.69%。報告期公司完成財務(wù)結(jié)算的燃氣安裝戶數(shù) 25.56 萬戶，年末總服務(wù)客戶數(shù)為 584.64 萬戶。

其中，2023年前三季度，受燃氣采購成本上漲導(dǎo)致燃氣銷售毛利階段性下降的影響，重慶燃氣還處于增收不增利的狀態(tài)，營業(yè)收入、凈利潤分別為71.66億元、2.74億元。到了2023年第四季度，重慶燃氣實現(xiàn)營業(yè)收入約為30.81億元，凈利潤為2.19億元，凈利潤環(huán)比上漲約105%，同比增幅達824%。

這一時期，重慶多地居民家中天然氣氣表大規(guī)模更換。

重慶燃氣在4月12日的澄清公告中表示，根據(jù)有關(guān)規(guī)定：“對于最大流量 qmax≦10m3/h 且用于貿(mào)易結(jié)算的燃氣表只作首次強制檢定，限期使用，到期更換。以天然氣為介質(zhì)的燃氣表使用期限一般不超過 10 年。”公司系根據(jù)國家相關(guān)安全及計量檢定規(guī)程對服役到期的氣表進行更換。公告表示，公司新更換的氣表均經(jīng)法定計量檢定機構(gòu)檢定合格，并具有檢定合格的標識。

同時，對于公司對客戶反映的氣表計量不準、燃氣費用過高情況，已開通燃氣計量上門復(fù)核服務(wù)快速通道，安排專人落實核查，公司承諾當日預(yù)約，立即受理，24 小時內(nèi)上門服務(wù)。截至公告發(fā)布日，未發(fā)現(xiàn)已復(fù)核氣表存在計量失準問題。

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