近年來，鎮(zhèn)原縣聚焦群眾急難愁盼、企業(yè)發(fā)展需求，用心用情用力打造企業(yè)群眾滿意的暖心便民服務(wù)“直通車”品牌，讓便民惠企服務(wù)直達(dá)基層、直通民心。

群眾有所呼，政府有所應(yīng)。為凝聚合力，有效回應(yīng)群眾訴求，鎮(zhèn)原縣統(tǒng)籌人社資源，抽調(diào)人社系統(tǒng)業(yè)務(wù)骨干組建專項(xiàng)工作隊(duì)伍，構(gòu)建“橫向聯(lián)動(dòng)、縱向貫通”的全域調(diào)度機(jī)制。橫向上，加強(qiáng)人社與各相關(guān)部門協(xié)同協(xié)作，打破部門壁壘、理順權(quán)責(zé)關(guān)系；縱向上，推動(dòng)各級人社部門上下聯(lián)動(dòng)、同向發(fā)力，破解跨部門、跨地域、跨層級服務(wù)難題，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮現(xiàn)象。同時(shí)，實(shí)行閉環(huán)管理機(jī)制，確保群眾訴求“件件有回音、事事有著落”，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最先一公里”和“最后一公里”。

對癥下藥，破解群眾急難愁盼問題。縣人社部門堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，推行“領(lǐng)導(dǎo)包抓督辦、專班強(qiáng)力推動(dòng)、定期分析研判”工作模式，健全完善工作推進(jìn)、崗位責(zé)任、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、急難愁盼事項(xiàng)辦理等工作制度，優(yōu)化盯辦、督辦、回訪、銷號全流程閉環(huán)跟蹤落實(shí)機(jī)制，做到急事快辦、難事實(shí)辦、愁事妥辦。自人社為民服務(wù)“直通車”開通以來，累計(jì)辦結(jié)群眾反映強(qiáng)烈的急難愁盼問題46件，為特殊群體提供精準(zhǔn)服務(wù)1610人次，協(xié)調(diào)解決企業(yè)及群眾各類訴求28條。今年一季度，受理的4件急難愁盼事項(xiàng)全部辦結(jié)，辦結(jié)率、群眾滿意度均達(dá)100%。

訪企拓崗，助力企業(yè)“紓困解難”。聚焦企業(yè)用工短缺、技術(shù)人才匱乏等痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，鎮(zhèn)原縣人社部門創(chuàng)新推行工作方法，開展訪企拓崗專項(xiàng)行動(dòng)，全縣人社部門黨員干部深入縣內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)及鄉(xiāng)村就業(yè)工廠（幫扶車間），開展“一對一”調(diào)研、“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)，精準(zhǔn)掌握企業(yè)用工需求，量身定制幫扶方案，精準(zhǔn)提供人社服務(wù)，全力以赴為用人單位招工引才，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)“零距離”、助企發(fā)展“加速度”。今年一季度，累計(jì)開展訪企拓崗活動(dòng)2場（次），覆蓋4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)6戶企業(yè)，緩解了企業(yè)用工壓力，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入人社動(dòng)能。

來源：慶陽融媒 作者：白勇濤