新華社北京4月26日電（記者潘潔）深化數(shù)字技術應用，推進數(shù)據(jù)聯(lián)通共享，近年來，我國數(shù)字政府建設不斷加快。個人從出生、上學到退休、養(yǎng)老，法人辦事從企業(yè)開辦、準營到納稅、注銷，一件件關乎企業(yè)和群眾切身利益的“關鍵小事”，在數(shù)智服務賦能下變得更加“好辦”“易辦”。

在國家政務服務平臺聯(lián)通下，全國政務服務“一張網(wǎng)”加速形成。截至目前，全國一體化政務服務平臺已實現(xiàn)超過510余萬項服務事項的高效辦理，平臺注冊人數(shù)約達10.92億。

打破“數(shù)據(jù)孤島”，釋放數(shù)據(jù)價值，數(shù)據(jù)“多跑路”助力群眾“少跑腿”。隨著“高效辦成一件事”年度重點事項清單的持續(xù)發(fā)布，以“一件事”為牽引，集約高效的數(shù)據(jù)共享交互渠道更加完善。跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務的政務數(shù)據(jù)共享，助力快速核實、獲取申請人的相關信息，減少申請人需要提供的材料，切實提高辦事效率、優(yōu)化服務體驗。

在河北邯鄲，和AI客服“邯小金”嘮著嗑，就能實現(xiàn)公積金提取業(yè)務的“邊聊邊辦”；在江蘇昆山，掃一掃“數(shù)字政務門牌”二維碼，即可獲取100多項高頻事項的網(wǎng)辦攻略……大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術應用與政務服務深度融合，激活更多面向企業(yè)和群眾的應用場景，有效推動政務服務向“智辦”躍遷。

“完善覆蓋全國的一體化在線政務服務平臺”“推進政務數(shù)據(jù)跨部門跨層級跨地區(qū)共享利用”“安全穩(wěn)妥有序推進政務領域人工智能大模型部署應用”……“十五五”規(guī)劃綱要圍繞提高政府治理數(shù)智化水平作出一系列部署。

“通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術賦能，政府部門能更及時、精準、全面地發(fā)現(xiàn)群眾和企業(yè)需求，疏通政務服務中的痛點、堵點和難點，推動服務由‘被動響應’向‘未訴先辦、主動治理’轉(zhuǎn)變，進一步提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。”北京大學政府管理學院副院長黃璜說。